jueves, 8 de diciembre de 2022

Área de clientes mejorada


Área de clientes mejorada

Bezares sigue avanzando en su proyecto Digitalización 2.0, y para facilitar la vida de nuestros clientes, seguimos añadiendo nuevas herramientas en nuestros portales de España y global.

Aparte de las nuevas herramientas de uso interno, la última novedad para uso de nuestros clientes es un sistema para verificar fácilmente el estado de los pedidos que tengan en Bezares desde el área de clientes.

Esa nueva herramienta se suma a las herramientas ya disponibles anteriormente, que siguen funcionando normalmente

¿QUÉ HERRAMIENTAS OFRECE LA NUEVA ÁREA DE CLIENTES?

1 – Documentación del producto

Con esta herramienta se puede buscar fácilmente fichas técnicas, escandallos o instrucciones de montaje en inglés o español.

Todo lo que se necesita es el código del producto solicitado.

2 – Búsqueda de tomas de fuerza

Encuentra todas las tomas de fuerza compatibles con una caja de cambios específica y sus diferencias en una tabla fácil de entender.

Todo lo que se necesita es el fabricante y el modelo de la caja de cambios.

3 – PVP / Información de stock

Consulta los precios de venta al público (PVP) así como la información de disponibilidad de stock (solo almacén en España) de cualquier producto Bezares.

Todo lo que necesitas es un código o descripción parcial del producto.

4 – Estado de los pedidos

Verifique rápidamente todos los pedidos hechos en Bezares SA así como sus estados y fechas.

5 – Precios y descuentos especiales

Consulta todos los descuentos especiales que tienes, así como precios especiales para cualquier producto Bezares

Todo lo que necesita es un código de producto.

¿QUÉ FORMULARIOS OFRECE EL NUEVO ÁREA CLIENTE?

1 – Configurador de latiguillos

Una manera fácil de especificar órdenes de ajuste personalizadas.

Todos los campos necesarios y las opciones disponibles son fácilmente visibles y deben completarse antes de enviar, evitando así que falte información.

2 – Encuesta de satisfacción del cliente

Cuéntanos cómo es tu experiencia con Bezares y ayúdanos a mejorar en el futuro

3 – PMCP (Programa de Mejora Continuada de Producto)

La principal herramienta de comentarios sobre productos! Como parte del programa PMCP, establecimos una herramienta de feedback directo para recoger las necesidades de nuestros clientes para nuevos lanzamientos, así como posibles mejoras en la línea de productos actual.

¿Cómo acceder a la nueva área de clientes?

  1. Comunícate con tu comercial designado para abrir una cuenta de cliente en bezares.com

  2. Inicia sesión en https://bezares.com/login/ con tu nombre de usuario y contraseña

  3. Accede al área de clientes en https://bezares.com/customer-area/

Consejos y trucos:

  • EN LOS CÓDIGOS DE PRODUCTO SÓLO UTILICE CARACTERES EN MAYÚSCULAS

  • En Las Descripciones De Los Productos Utilice Solo La Primera Letra De Cada Palabra En Mayúsculas

  • Puede instalar la página web de bezares.com localmente en su computadora o móvil para un acceso más rápido haciendo clic en los 3 puntos y seleccionando “Instalar bezares.com” (o “añadir a la pantalla de inicio”)
Bezares SA - Leading hydraulic manufacturer
Source: https://bezares.com/es/improved-customer-area/

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